Специалист второй линии технической поддержки

Требования: Базовые знания в IT;

Опыт работы в структурном подразделении технической поддержки и с мультимедийным и звуковым приветствуется;

Опытный пользователь ПК;

Быстрообучаемость;

Грамотная устная и письменная речь;

Высокий уровень самоорганизации, ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность.

Условия:
Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ;
Социальный пакет;
Дружную команду профессионалов, нацеленных на совместное развитие;
Надежного наставника на период адаптации и вхождения в должность;
Возможность трудиться в одном из ведущих университетов Российской Федерации.

Обязанности: установка и настройка рабочих мест пользователей;

установка и настройка печатающих устройств на рабочих местах пользователей;

установка прикладного ПО;

диагностика и устранение сбоев, связанных с работой ПК, печатающими устройствами, программного обеспечения у пользователей;

практическая помощь пользователям при решении особо сложных проблем в работе АРМ;

организация и техническое обеспечение мультимедийным и звуковым оборудованием;

техническое сопровождение мероприятий, проводимых в университете;

техническое сопровождение совещаний, проводимых в режиме видеоконференции;

формирование отчетов.