Старший инженер

Требования: Базовое понимание компьютерных сетей и принципов работы TCP/IP.
Начальные навыки работы с Linux или большое желание их получить.
Интерес к телефонии, VoIP, SIP и серверным технологиям.
Умение самостоятельно искать информацию и разбираться в незнакомых технических задачах.
Аналитическое мышление и желание понимать причину проблемы, а не просто следовать инструкции.
Готовность иногда переключаться с профильных задач телефонии на помощь коллегам в решении других технических вопросов.
Ответственность, аккуратность и готовность постепенно брать на себя всё более сложные задачи.
Самое главное — желание учиться и профессионально расти.

Обязанности: Поддержка и администрирование корпоративной телефонии на базе Asterisk / FreePBX.
Настройка и сопровождение IP-телефонов Yealink, создание и изменение учетных записей сотрудников.
Диагностика и устранение неисправностей телефонной связи.
Выполнение типовых задач по настройке маршрутизации входящих и исходящих вызовов.
Взаимодействие с пользователями, операторами связи и подрядчиками.
Участие в развитии и автоматизации телефонной инфраструктуры.
В рамках работы отдела технической поддержки — помощь коллегам и пользователям по смежным техническим вопросам, когда это необходимо.
По мере профессионального роста — участие в более сложных задачах, интеграциях и постепенное погружение в Genesys Engage.