Специалист

Требования: Среднее общее образование;
Уверенный пользователь ПК Microsoft Word, Excel
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
Вежливость, стрессоустойчивость, тактичность в общении с людьми, ответственность, внимательность, доброжелательность, способность к быстрому обучению;
Желателен опыт работы в Call-центре.

Обязанности: Обработка входящих телефонных звонков, выполнение исходящих звонков. Выполнение записи к врачу, на вакцинацию от Covid-19, на инструментальные исследования, а также вызов врача на дом. Консультирование граждан по различным вопросам работы государственных органов власти Санкт-Петербурга, по вопросам связанным с коронавирусной инфекцией Covid-19, мобилизацией и службой по контракту.
Контроль и анализ телефонных звонков поступающих в «Единую региональную информационно-справочную службу «122» (Служба 122).
Формирование отчётов по принятым телефонным звонкам.