Администратор

Требования: Требования к кандидату: Образование: среднее профессиональное или высшее (педагогика, психология, дефектология, лингвистика).
Опыт: от 1 года работы с детьми (школа, сад, детские центры, репетиторство). Понимание возрастной психологии обязательно.
Навыки: грамотная устная и письменная речь, умение аргументированно отвечать на возражения, сохраняя доверительный тон.
Личные качества: высокая эмпатия, доброжелательность, ответственность за результат и соблюдение договоренностей.
Будет плюсом (но не обязательно): Опыт в продажах или клиентском сервисе. Если у вас сильный педагогический бэкграунд, мы научим вас консультировать.
Заработная плата начисляется за отработанное время (с учётом оклада, стимулирующих выплат и выполнения установленных показателей).

Обязанности: Выявлять реальные потребности родителей;
Предлагать решения (курсы/услуги) без жестких продаж.
Обрабатывать входящий трафик (звонки/сообщения) и доводить клиента до покупки с сохранением высокого уровня сервиса.
Вести базу клиентов в CRM (при отсутствии навыка — готовы обучить работе с программой).
Обеспечивать послепродажное сопровождение: поддерживать связь с родителями, давать обратную связь об успехах детей, обеспечивать лояльность клиентов;
Владеть грамотной устной и письменной речью для эффективной коммуникации с разными категориями родителей и партнерами.