Менеджер по работе с клиентами

Требования: Высшее или среднее профессиональное образование;
От 2 лет успешного опыта работы непосредственно в сфере поддержки клиентов, желательно в отделах, связанных с обслуживанием клиентов, поддержкой продаж либо управлением клиентскими обращениями;

Практический опыт работы с системой 1С, включая базовые навыки работы с модулями для учёта заказов, товаров – знание товарно-сопроводительной документации и правил оформления;

Опыт взаимодействия с системами CRM, такими как Bitrix24 или аналогичными инструментами, применяемыми для автоматизации процесса обработки клиентских запросов;

Готовность быстро обучаться и развиваться вместе с компанией.


Обязанности: Сопровождение и оформление заказов покупателей, обеспечивающее бесперебойное прохождение всех этапов сделки от регистрации потребности клиента до отгрузки;
Минимизация временных затрат и устранение возможных задержек при выполнении запросов клиентов;
Полноценная поддержка менеджеров по продажам в рамках их клиентских взаимодействий для достижения максимальной скорости обработки каждого заказа.