Специалист клиентской поддержки

Требования: Высшее (техническое, информационные технологии) Дополнительное образование в области строительства, календарно-сетевого планирования будет являться преимуществом
Опыт работы в качестве консультанта, аналитика, специалиста поддержки или сопровождения ИС будет являться преимуществом
Опыт по установке, настройке и сопровождению (клиента, БД) ПК Primavera, Plan-R будет являться преимуществом
Знания в области календарно-сетевого планирования будут являться преимуществом
Понимание принципов учета выполнения строительных работ будет являться преимуществом, а именно: документы Смета, БТЗ, НСЗ, КС6а, КС-2, КС3

Обязанности: Обучение пользователей и непрерывная консультационная поддержка по продуктам в зоне ответственности (календарно-сетевое планирование);
Распределение задач в SD–системе, маршрутизация запросов пользователей
Консультирование пользователей по работе в КИС;
Написание инструкций по работе пользователей в КИС;
Участие в составе проектной команды проектов развития информационных систем, проведение тестирования доработок КИС;
Сопровождение систем календарно-сетевого планирования ПК Primavera, Plan-R, Темплан (2я линия);
Участие в проектах по автоматизации процессов ресурсного и тематического планирования, выполняемых внутренними командами разработки так и с привлечением сторонних интеграторов;
Тестирование функционала, разработанного сторонними и внутренними разработчиками;
Ведение документооборота по системам, написание инструкций.