Эксперт направления курьерской доставки

Требования: Аналитический склад ума;
Успешный опыт управления операционными процессами;
Опыт контроля качества оказания услуг;
Умение выстраивать коммуникацию как со смежными подразделениями, так и с партнерами и контрагентами;
Умение задавать вопросы, активность, креативность, автономность.

Обязанности: Управлять текущими операционными процессами направления курьерской доставки;
Анализировать качество и объем заявок направления курьерской доставки;
Анализировать качество коммуникации с партнерами, выявлять проблемы в коммуникации и качестве оказания услуг;
Выстраивать взаимодействие с внутренними подразделениями компании, обеспечивающими работу курьерской доставки;
Заниматься поиском новых контрагентов в случае необходимости;
Участвовать в автоматизации процессов доставки, внедрении новых бизнес-процессов.