Администратор

Требования: Свободное владение английским языком;
Опыт работы в сфере культуры или областях, связанных с сервисом, исполнением представительских функций.

Обязанности: Эффективное и культурное обслуживание посетителей Эрмитажа - создание наиболее комфортных условий для посещения ими музея;
контроль за поддержанием в помещениях входных зон чистоты и надлежащего порядка;
проверка готовности к приему посетителей всех помещений и территорий входных зон;
контроль за наличием качественной и своевременной информации об экскурсиях и действующих выставках;
проверка исправности и качества работы всех систем во входных зонах;
вести статистику и учет по проходам индивидуальных посетителей и организованных групп;
оказывать помощь посетителям при оформлении покупки и возврата билетов;
разрешать спорные вопросы с посетителями музея;
оказывать необходимую помощь посетителям с ограниченными возможностями;
соблюдать дресскод организации.