Системный администратор

Требования: 1. Образование:
- Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин.

2. Знание таможенного законодательства:
- Глубокое понимание и знание актуальных норм и правил таможенного законодательства, применимого в области профессиональной деятельности.

3. Навыки системного администрирования:
- Базовые знания и опыт работы в системном администрировании, включая установку, настройку и поддержку операционных систем (Windows, Linux).
- Знание принципов работы сетевых технологий и базовых сетевых протоколов.

4. Аналитические способности:
- Умение анализировать и решать технические проблемы, а также систематизировать информацию для подготовки отчетности.

5. Коммуникационные навыки:
- Хорошие навыки межличностного общения для эффективного взаимодействия с пользователями и IT-отделами.
- Умение объяснять сложные технические концепции в доступной форме.

6. Стрессоустойчивость и ответственность:
- Способность работать в условиях многозадачности и справляться с непредвиденными ситуациями.
- Высокий уровень ответственности за выполнение поставленных задач и соблюдение сроков.

7. Дополнительные навыки (желательно):
- Опыт работы с серверными приложениями и базами данных.
Обязанности: 1. Установка и настройка ПО:
- Установка, конфигурация и обновление специализированных таможенных программных продуктов на автоматизированных рабочих местах пользователей.
- Обеспечение соответствия системным требованиям и стандартам безопасности.
- Контроль версий установленного программного обеспечения и выполнение обновлений в соответствии с требованиями законодательства и внутренней политики компании

2. Управление учетными записями:
- Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей в информационных системах.
- Обеспечение правильного доступа и прав для пользователей в соответствии с политиками организации.

3. Техническая поддержка:
- Организация и предоставление технической поддержки пользователям, включая решение их запросов и проблем.
- Обработка инцидентов и запросов в рамках поставленной SLA.

4. Взаимодействие с IT-отделами:
- Сотрудничество с первой линией технической поддержки для своевременного выявления и устранения технических сбоев.
- Эскалация сложных проблем к разработчикам и IT-отделам для быстрого решения.

5. Администрирование серверных приложений и баз данных:
- Мониторинг, настройка и поддержка работоспособности серверных приложений.
- Регулярное выполнение профилактических мер и обновлений для обеспечения стабильной работы серверов.

6. Отчетность:
- Подготовка и предоставление отчетности по выполнению задач и инцидентов в области IT-поддержки.
- Анализ данных по техническим проблемам для выявления тенденций и улучшения качества обслуживания.