Менеджер по работе с клиентами

Требования: Опыт работы в контактном центре, розничном магазине по продаже техники или предметов роскоши
Развитые коммуникативные навыки, высокая культура устной и письменной речи
Стрессоустойчивость
Способность быстро ориентироваться в потоке информации
Чувство юмора будет преимуществом

Обязанности: Приём и обработка входящих звонков, чатов и писем по продуктам компании
Консультация клиентов по вопросам эксплуатации техники
Приём и обработка заказов с продающих сайтов компании, согласование с клиентами условий доставки
Дополнительные продажи
Согласование и организация процессов обмена и возврата техники