Старший оператор Контактного центра

Требования: Образование от среднего профессионального;
Приветствуется опыт работы по консультированию клиентов;
Опытный пользователь ПК;
Грамотная речь, четкая дикция, способность работать с большим объемом информации;
Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Обязанности: Отработка входящих/исходящих звонков, письменных обращений потребителей посредством телефонных переговоров;
Предоставление справочной информации по вопросам деятельности компании;
Внесение и корректировка показаний индивидуальных приборов учета, полученных от потребителей, в информационные системы компании;
Оформление заявок;
Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
Консультация и маршрутизация звонков от юридических лиц, заключивших договор с Обществом.

Дополнительно: Заработная плата 61 000 (до вычета НДФЛ) + индивидуальная стимулирующая надбавка по результатам прохождения испытательного срока до 25%;
График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00;
Наставник на период испытательного срока;
Годовая премия;
Полный пакет социальных гарантий (ДМС, частичная компенсация питания в размере 1 400 рублей);
Официальное оформление по ТК РФ;
Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.