Руководитель группы супервайзеров контакт-центра

Требования: Успешный опыт управления активными продажами от 1 года (желательно в сфере телемаркетинга);
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint);
Развитые аналитические и коммуникативные навыки, высокая ответственность за результат, лидерские компетенции.

Обязанности: Управлять группой супервайзеров на централизованной площадке телемаркетинга (6 СВ, 70 операторов);
Организовывать работу по продажам ключевых услуг компании (домашний интернет, интерактивное телевидение);
Выстраивать работу отдела в разрезе метрик и отчетности;
Принимать участие в организации найма, адаптации и обучении персонала;
Быть наставником, другом, партнером каждому члену своей команды;
Уметь продавать и уметь делиться своим опытом;
Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам канала продаж.