Специалист по работе с клиентами

Требования: Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Инициативность
Знание основ менеджмента и маркетинга
работа в программе «1С», «Сбис», "Excel"

Обязанности: ведение телефонных продаж (ответы на звонки клиентов и консультация по ценам, по моделям и условиям гарантии, установки, доставки);
прием заказов от клиентов;
координация с группой доставки времени доставки заказа на маршрут следующего дня, согласование с клиентами времени доставки.
передача заявок в отдел сервиса по претензиям клиентов;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от покупателей, и доведение ее до руководства;
документация (ежедневно) работа в программе «1С», «Сбис», "Excel"
- маршрутный лист (внесение заказов)
- первичная документация (счета, УПД, акты сверок)
Рабочее время: с 08:00 до 17:00