Специалист / ведущий специалист по работе с собственниками

Требования: Владение технологиями ведения переговоров, в т.ч. телефонных;
Соблюдение делового этикета;
Опыт договорной работы;
Работа с базами данных;
Правила эксплуатации технических средств (умение пользоваться офисной оргтехникой);
Свободное владение ПК: MS Office, 1С;
Коммуникабельность, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость.

Обязанности: Консультация потенциальных и существующих клиентов по вопросам предоставляемых услуг, системе скидок, возможностях оказания новых и дополнительных услуг в течение действия договора;
Обработка входящих обращений клиентов как личных, так и посредством телефонных звонков, информационной системы;
Подготовка проектов договоров, приложений, дополнительных соглашений к ним;
Подписание и полное последующее сопровождение заключенных договоров;
Полное взаимодействие с клиентами (Собственниками апартаментов): телефонные переговоры, личные встречи;
Работа с возражениями/претензиями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
Контроль оплаты счетов клиентами, контроль за выплатами, сверка по задолженности;
Ведение аналитического учета и базы данных по клиентам, своевременное внесение изменений и дополнений;

Рабочее время: с 09:00 до 18:00
Дополнительно: Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
Софинансирование годового спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети;
Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;
Обучение в корпоративном университете VALO, участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений;
Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.);
Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.