Оператор кол-центра

Требования: Уверенный пользователь ПК.
Грамотная устная речь.
Вежливость в общении с клиентами.
Обязанности: Прием и обработка входящих звонков;
Консультирование клиентов;
Прием обращений;
Оформление заказов, заявок, перевод звонков на менеджеров.
Работа по скрипту - шаблон разговора (вся информация представлена на экране монитора, просто уверенно и грамотно читаем заготовленный текст и, в случае вопросов от клиента, смотрим ответ в нужном разделе).