Ведущий специалист Колл-центра
от 48 022 до 69 631 руб.
Компания: ООО "ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ЕЦРК"
Опыт работы: От 1 года
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Требования:
Грамотная устная и письменная речь;
Уверенный пользователь ПК;
Ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, ориентация на изменения и результат, клиентоориентированность;
Опыт работы в колл-центре от 1 года;
Образование не ниже средне-специального.
Обязанности:
Прием входящих звонков;
Предоставление консультаций;
Работа в CRM-системе;
Взаимодействие с коллегами для решения вопросов в области клиентского обслуживания;
Реализация массовой автоматической рассылки уведомлений;
Обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг;
Выполнение плановых показателей деятельности отдела.
Адрес: Новгородская область, Город Великий Новгород, Германа улица, дом: Д. 21;офис/квартира: ПОМЕЩ. 18;