Специалист отдела сервисного обслуживания клиентов

Требования: Уверенное знание устройства ПК на уровне системного администратора.
Законченное профильное образование по специальности связанной с информационными технологиями.
Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность, обучаемость.
Желание начать карьеру в сфере ИТ в крупной Компании.

Обязанности: Осуществлять поддержку, обучение и консультацию сотрудников компании по вопросам ИТ-систем и оборудования (компьютеры, кассы, программное обеспечения и т.д.).
Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей ИТ оборудования и ИТ-программ.
Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей.
Самостоятельное решение запросов / инцидентов пользователей по существующим инструкция в базе знаний либо перенаправление к соответствующим специалистам.