Начальник отдела (компьютерного обеспечения)

Требования: ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Высшее техническое образование по ИТ профилю;
Наличие технического бэкграунда по системному администрированию серверов/СУБД, разработке, информационной безопасности;
Опыт работы в службе технической поддержки (приветствуется);
Опыт работы по профилю в государственном секторе (желательно);

Обязанности: Организация работы команды по курируемому направлению (автоматизация гос.услуг;витрин данных, информационных систем);
Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем, администрирование на системном и прикладном уровне;
Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в государственных информационных системах (2/3 линия);
Контроль и обеспечение SLA предоставляемых сервисов;
Формирование и контроль за актуальностью базы знаний;
Взаимодействие со смежными отделами организации и специалистами подрядных организаций;
Участие в развитии поддерживаемых информационных ресурсов;
Регулярный анализ эффективности и производительности команды, формирование предложений по оптимизации процессов.