Администратор

Требования: доброжелательность, работоспособность
Обязанности: Приём и маршрутизация пациентов — встреча посетителей, выяснение цели визита, сопровождение к кабинетам.

Запись на приём — ведение расписания врачей, запись по телефону и через МИС, управление очередью.

Информирование — консультирование о режиме работы, услугах, подготовке к исследованиям.

Документооборот — оформление медкарт, анкет, согласий на обработку данных, работа в медицинской информационной системе (МИС).

Кассовые операции — приём оплаты, выдача чеков (в коммерческих клиниках).

Разрешение конфликтов — предотвращение и урегулирование спорных ситуаций, приём жалоб.

Контроль порядка — обновление стендов, чистота в зоне ожидания.

Запрещено: давать медицинские советы, обсуждать пациентов и персонал, оставлять рабочее место без замещения.