Специалист по внедрению и сопровождению 1С

Требования: Минимальные:
Образование высшее или среднее профессиональное по профилю IT-сфера, делопроизводство, экономика и т.п.
Понимание принципов бухгалтерского, управленческого и складского учета.
Способность осваивать большой объем информации в установленные сроки, обучаемость.
Ответственность, соблюдение договоренностей.
Умение работать в команде, неконфликтность, стрессоустойчивость
Уверенный пользователь ПК, офисных программ.
Опыт пользовательской работы в 1С и CRM-системах.
Рекомендуемые:
Знание одной или нескольких конфигураций 1С на уровне пользователя.
Умение разбираться в бизнес-процессах, предлагать улучшения.
Умение анализировать данные и выявлять причины возникающих ошибок.
Умение приоритизировать задачи и принимать самостоятельные решения.
Опыт установки и обновления платформы 1С и типовых конфигураций 1С.
Опыт работы с Электронным документооборотом и электронной отчетностью.
Опыт консультирования по телефону, работы в техподдержке (в любой сфере).
Оптимальные:
Уверенное знание конфигураций 1С:УТ, 1С:УНФ или 1С:Розница.
Умение обновлять нетиповые конфигурации или конфигурации с установленными расширениями.
Опыт подключения 1С к «Честному знаку», настройка работы с маркированным товаром.
Опыт подключения и настройки торгового оборудования к 1С.
Коммуникативность и убедительность, умение вести переговоры с Заказчиком.
Наличие личного транспорта (автомобиль) приветствуется.
Обязанности: Внедрение и сопровождение продуктов 1С для коммерческих предприятий малого и среднего бизнеса.
1. Предпроектное обследование бизнес-процессов Заказчика
Анализ предметной области и формализация требований Заказчика.
Подбор и презентация подходящих продуктов 1С и сопутствующих программ/оборудования.
Оценка объема работ, необходимого для первоначальной настройки и/или внедрения.
Подготовка и выставление коммерческих предложений и счетов на продажу выбранных продуктов и услуг.
2. Внедрение программных продуктов 1С
Установка и первоначальная настройка программных продуктов 1С на компьютеры Заказчика
Создание личного кабинета клиента на Портале 1С и регистрация программных продуктов клиента
Обучение сотрудников Заказчика работе в программах 1С
Настройка синхронизации с другими программами 1С
Настройка обмена с ГИС (Честный знак, Меркурий, ЕГАИС и т.п.)
Настройка работы с маркированным товаром в 1С (создание номенклатуры, получение и выбытие кодов маркировки, обучение пользователей)
Подключение и настройка дополнительных сервисов 1С (ЭДО, Отчетность, Контрагент, РПД и т.д.)
Настройка типовых программ 1С под реальные бизнес-процессы Заказчика (внедрение 1С).
Постановка задач разработчику в случае необходимости внесения изменений в типовые конфигурации 1С.
Поиск и подключение дополнительных отчетов, обработок, расширений к типовым конфигурациям – умение будет плюсом.
3. Сопровождение программных продуктов 1С
Обновление типовых программных конфигураций 1С (умение обновлять нетиповые конфигурации приветствуется и будет плюсом).
Выполнение работ по заявкам клиентов с соблюдением требований и сроков.
Консультирование пользователей (сотрудников Заказчиков на своих проектах)
Обработка обращений на линию техподдержки 1С (по графику дежурств).
Обработка заявок на 1С-Отчетность в web-регистраторе (по своим проектам).
Выявление ошибок,приводящих к сбоям и искажению данных в клиентских базах, причин их возникновения
Взаимодействие с техподдержкой вендоров.
Отслеживание сроков завершения договоров на ИТС и сервисы 1С по своим проектам, своевременное выставление счетов на продление.
Отражение информации в CRM.
4. Прочие задачи
Изучение сервисов 1С, демонстрация Заказчикам из работы
Отслеживание и изучение важных изменений в продуктах 1С
Участие в вебинарах и мероприятиях по продуктам и сервисам 1С
Прохождение обучений и получение требуемых сертификатов
Выполнение индивидуальных поручений руководителя