Специалист

Требования: Навыки работы с ПК на уровне пользователя
Обязанности: Проверка и оформление ежемесячных отчетов по реализации электроэнергии и поступлению платежей
Оформление лицевых счетов, внесение показаний приборов учета, данных актов ввода в эксплуатацию приборов учета
Консультирование потребителей по вопросам начисления и оплаты
Работа с дебиторской задолженностью: выявление неплательщиков, взаимодействие с потребителями по вопросам имеющейся задолженности, взаимодействие с ФССП
Сопровождение процедуры ограничения режима потребления электроэнергии: выявление неплательщиков, оформление уведомлений об ограничении, писем в органы власти
Информирование потребителей о преимуществах цифровых сервисов компании
Реализация продуктов (услуг) в рамках дополнительных видов деятельности
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов
Выполнение на основании договоров оказания услуг с организациями, оказывающими коммунальные услуги, услуги по капитальному ремонту и иные услуги, работ по сбору и обработке информации для дальнейшего использования в определении объемов и стоимости услуг, полученных собственниками жилых помещений
Осуществление ежемесячных расчетов за коммунальные и иные услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и нормативных актов субъекта РФ
Формирование и обслуживание электронной базы данных потребителей, используемых индивидуальных приборов учета, а также информации о начислениях за коммунальные и иные услуги, платежах и задолженности