Диспетчер

Требования: уверенный пользователь ПК (MS Office), грамотная устная и письменная речь, внимательность, ответственность,вежливость,умение сглаживать конфликты,активность,коммуникабельность
Обязанности: Приём сообщений и звонков от проживающего на этой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
Организация необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
Приём и оформление нарядов по выполненным работам. Регистрация актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории.
Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
Ведение журнала вызовов и другой профильной документации.
Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
Сбор и обработка информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории.
Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.
Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.