Специалист

Требования: без опыта работы
Обязанности: Ведение учёта и анализа задолженности по ЖКУ (по лицевым счетам, периодам, категориям потребителей).
Формирование уведомлений, претензий, расчётов пени, справок о задолженности.
Взаимодействие с населением: консультирование по начислениям, рассрочкам, перерасчётам; разъяснение последствий неоплаты.
Проведение телефонных переговоров и личных приёмов, фиксация результатов в учётной системе.
Подготовка документов для досудебного урегулирования и передачи в суд (реестры, расчёты, копии уведомлений).
Контроль исполнения рассрочек и графиков погашения, актуализация статусов задолженности.
Работа с запросами и обращениями граждан, подготовка ответов в установленные сроки.
Сверка данных с расчётными центрами, бухгалтерией, паспортным столом; выявление расхождений и их устранение.
Участие в формировании отчётности по динамике задолженности и эффективности мер взыскания.Специалист по работе с задолженностью населения