Оператор колл-центра

Требования: Грамотная устная и письменная речь (русский язык);
Четкая дикция;
Умение и желание часто общаться с людьми;
Клиентоориентированность;
Эмоциональная устойчивость;
Нацеленность на результат;
Желание учиться и профессионально развиваться;
Опыт работы с компьютером: MS Office, почтовые программы, понимание принципов работы в сети интернет; опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.

Обязанности: Прием (входящая линия) и обработка заказов торговой площадки по телефону и в чатах;
Консультации по продуктам и акциям по телефону и в чатах;
Исходящие звонки по отмененным заказам;
Работа в CRM-системе;
Проведение телефонных опросов потребителей по заранее согласованному сценарию.