Ведущий специалист по обучению

Требования: Высшее образование приветствуется, среднее-профессиональное (рассматривается);
- Уверенный пользователь ПК;
- Коммуникабельность;
- Умение работать в команде;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Активность, аккуратность, внимательность.
Обязанности: Выполнять работы по обучению пользователей, для этого: осуществлять разработку и корректировку программ обучения пользователей; разрабатывать и готовить методический и учебно-дидактический материал для проведения занятий с пользователями; осуществлять прием заявок на обучение пользователей, осуществлять «обзвонку» пользователей накануне обучения; контролировать проведение занятий специалистами по работе с клиентами; осуществлять инструктаж сотрудников по вопросам обучения; проводить занятия с потенциальными клиентами; проводить занятия с клиентами, использующими в своей работе системы конкурентов; по заданию руководителя УМЦ осуществлять мониторинг обученности клиентов; по заданию руководителя УМЦ осуществлять аудит качества обучения, проводимого СИО. Готовить подборки документов для повышения лояльности пользователей и продвижения продукта.
Вести отчетность и документацию по обучению, для чего: отрабатывать расписание занятий; вести оформление и выдачу сертификатов; осуществлять сбор и обработку информации для НПО «ВМИ»; вести учет обученных пользователей в ВЭ.