Администратор

Требования:
1. Опыт работы в сфере общественного питания или обслуживания клиентов приветствуется. 2. Умение работать с гостями, решать конфликтные ситуации. 3. Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, аккуратность. 4. Знание кассовой дисциплины и навыки работы с POS-терминалом приветствуются. 5. Умение организовывать работу персонала смены. 6. Готовность работать в сменном графике.
Обязанности:
1. Встреча и консультирование гостей, сопровождение по заказам, создание комфортной атмосферы в заведении. 2. Приём и обработка заказов гостей, контроль своевременной подачи блюд и напитков. 3. Организация работы персонала:поваров , курьеров при необходимости. 4. Контроль качества обслуживания, соблюдения стандартов сервиса и санитарных норм. 5. Работа с кассой, проведение расчётов с гостями, оформление кассовой документации. 6. Приём бронирований, ведение записи заказов и взаимодействие с клиентами по телефону. 7. Решение конфликтных ситуаций с гостями, рассмотрение обращений и жалоб в пределах своей компетенции.