Специалист по обработке и сопровождению заказов ключевых клиентов

Требования: Высшее образование (предпочтительно в области экономики, логистики, финансов); 
Опыт работы в области продаж, финансов, логистики не менее 1 года, предпочтителен опыт работы в сфере продаж пива или товаров народного потребления; 
Базовые знания специфики работы с Ключевыми Клиентами является плюсом;  
Опытный пользователь Microsoft Office, обязательно EXCEL (знание EDI и CRM систем является преимуществом);  
Отличные навыки коммуникации;  
Быстрая обучаемость и способность обучать других; 
Ответственность, внимательность и аккуратность, стрессоустойчивость;  
Английский – базовый уровень.

Обязанности: Обрабатывать и сопровождать заказы Ключевых Клиентов (далее - КА) в рамках установленного функционала и утвержденных норм сервиса;
Проверять заказы во внутренней информационной системе компании на полноту данных, соответствие ассортименту и срокам, кратности, среднему весу;
Осуществлять финансовый контроль заказов на ценовые расхождения и платежеспособность Клиента в соответствии с лимитом кредита и задолженностью по таре;
Проводить мероприятия по повышению уровня сервиса КА в рамках функционала;
Взаимодействовать с Клиентами и отделами Продаж, Финансов, Логистики, сотрудниками кросс-функциональных направлений;
Координировать процесс при проблемах на выгрузке у Клиента и/или возврата товара (информирование участников, коммуникация с клиентами);
Согласовывать с Клиентом и отделом Логистики график поставок по внештатным ситуациям (праздничные дни, инвентаризации);
Оценивать риски и принимать решения при нестандартных ситуациях совместно с кросс-функциональными направлениями (штрафы, простои, отказ в приемке продукции).