Специалист Единого контакт-центра

Требования: Грамотная устная и письменная речь;
Коммуникабельность;
Владение компьютерными программами: Microsoft Word, Microsoft Excel, "Консультант Плюс".

Обязанности: 1. Обработка входящих контактов клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат с использованием сервиса экспертной системы, установленными стандартами качества обслуживания.
2. Оперативное, полное, достоверное предоставление актуальной информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат
3. Обработка входящих и исходящих контактов клиентов.
4. Консультирование клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.
Рабочее время: с 08:30 до 17:30
Дополнительно: Работа в стабильной государственной организации
Комфортные условия труда в дружном коллективе