Специалист сервисного отдела

Требования: Высшее (желательно техническое) образование
Опыт работы в службе качества/гарантийного обслуживания не менее 1 года
Готовность к разъездному характеру работы (до 10% рабочего времени)
Продвинутый пользователь ПК (программы MS Office)
Знание правил оформления гарантийной документации, порядка подготовки самих претензий и ответов на них

Обязанности: Работа с покупателем по гарантийным обязательствам
Участие в рассмотрении рекламаций, претензий, в комиссионных осмотрах оборудования совместно с представителем Заказчика
Контроль технического состояния продукции Общества в гарантийный период
Передача, возврат и учет подменного фонда оборудования, находящегося у контрагентов и в сервисном отделе
Организация работы по устранению неисправностей на пассажирских вагонах на территории ОАО "ТВЗ" и в депо приписки
Ведение документации по гарантийному ремонту