Дежурный по этажу (гостиницы, кемпинга, пансионата)

Требования: Дисциплинированность в работе.
Акуратность.
Коммуникабельность
Обязанности: Дежурный по этажу обязан:
2.1. Не приступать к работе без обучения безопасным методам и приемам работы (период стажировки на рабочем месте от 4-х до 6-х рабочих смен).
2.2. Выходить на работу в установленное время и хорошо отдохнувшим, соблюдать в учреждении Правила внутреннего трудового распорядка.
2.3. Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2.4. Встречать и консультировать клиентов по вопросам предоставления услуг, а также давать информацию по вопросам организации отдыха.
2.5. Владеть коммуникативными качествами - процедурой встречи гостей (приветствие, расселение, прощание).
2.6. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.7. Осуществлять работы по наведению чистоты и порядка в жилых номерах, в том числе комнатах отдыха, холле в соответствии с санитарными нормами и стандартами уборки:
- текущая (ежедневная) уборка, состоящая из двухразовой влажной уборки пола, удаление пыли с мебели и подоконников, уборка постелей при открытых окнах в отсутствии отдыхающих, с открытой дверью;
- уборка номера в присутствии отдыхающего только в случае его болезни и с его разрешения;
- чистка ковровых покрытий с помощью пылесоса, соблюдая правила эксплуатации;
- полив и уход за комнатными растениями;
- смена постельного белья и полотенец в сроки, установленные санитарными нормами и правилами;
- генеральная уборка после каждого выезда проживающих - смена постельного белья и полотенец, мытьё холодильников, окон и сдача в стирку