Водитель категории D

Требования: среднее специальное или высшее образование (не принципиально);

опыт работы в ЖКХ, абонентском отделе или call‑центре от 6 месяцев (возможно рассмотрение кандидатов без опыта при наличии отличных коммуникативных навыков);

уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), базовые навыки работы с электронной почтой;

знание программ 1С:Бухгалтерия или специализированных ЖКХ‑систем будет преимуществом;

грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;

внимательность, ответственность, стрессоустойчивость;

умение вежливо и конструктивно общаться с клиентами в сложных ситуациях


Обязанности: приём входящих звонков от жителей обслуживаемых домов;

консультирование по вопросам ЖКХ: тарифы, начисления, перерасчёты, сроки оплаты;

приём показаний приборов учёта (по телефону и через электронную форму);

оформление заявок на перерасчёт платежей;

фиксация и передача заявок в технические службы (аварийные ситуации, плановые работы);

работа с лицевыми счетами в учётной системе (внесение данных, актуализация информации);

обработка запросов по задолженностям и предоставление справок абонентского отдела;

подготовка документации для подачи в судебные органы.