Супервайзер

Требования: Знание:
-правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
- законодательство о защите прав потребителей;
-
оборудование и материалы, применяемые в работе службы гостиничного фонда;
- методы и технологии уборки;
- характеристики химических веществ и инсектицидов;
- принципы контроля качества обслуживания;
- аббревиатуру и терминологию, принятые в гостиничном хозяйстве;
- теорию межличностного общения

Обязанности: Планирование и руководство своим структурным подразделением.
Контроль за состоянием оборудования и комфорта в номерах, помещениях общественного и служебного назначения.
Контроль и обеспечение выполнения установленных стандартов по обслуживанию гостей работниками Номерного фонда.
Своевременное обеспечение работников своего структурного подразделения необходимым инвентарем, дезинфицирующими, моющими и чистящими средствами.
В соответствии с должностной инструкцией