Оператор контактного центра (Сегежская группа)

Требования: Дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, обучаемость
Обязанности: Оператор контактного центра (Сегежская группа) 0,6 ставки.
консультирование граждан по вопросам предоставления МСП, режиме работы Отделений по работе с гражданами, по перечню документов и способах обращения за услугами;
осуществляет запись на прием, производит при необходимости изменение времени и даты приема;
заполнятет электронный журнал учета обращения граждан;
заполняет карточку гражданина с последующей передачей ответственному специалисту соответствующего структурного подразделения для подготовки информации гражданину;
осуществляет подготовку отчетов, справок, иных документов о своей работе и работе ЕКЦ по поручению руководителя контактного центра;
принимает участие в межведомственном информационном взаимодействии в пределах функций ЕКЦ;
участвует в информационно-разъяснительной работе с гражданами.