Инженер 1 линии технической поддержки

от 45 000 до 50 000 руб.

Компания: АО "РТ ЛАБС"

Опыт работы: От 1 года

График работы: Полный день

Занятость: Не указано

Требования: Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем
Умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя
Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно
Скорость печати не менее 130 знаков в минуту
Умение быстро ориентироваться при поиске информации

Обязанности: Обработка письменных обращений от пользователей/сотрудников/партнёров компании
Проведение анализа обращений и дальнейшей маршрутизации
Исправление типичных затруднений пользователей в системах
Консультирование пользователей по работе в системе/статусу обращения письменно

Адрес: Самарская область, Город Самара, Мичурина улица, 21

Откликнуться

Пожаловаться