Оператор call-центра / Специалист контактного центра

Требования: Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

Способность к быстрому обучению и желание развиваться.

Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Нацеленность на результат.

Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом, но не обязателен.


Обязанности: Прием и обработка входящих обращений от клиентов.

Консультирование клиентов по тарифным планам домашнего интернета и цифрового телевидения.

Работа в CRM-системе.

Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов.