Специалист по отчётности

Требования: · Опыт работы в отделе мониторинга - является преимуществом;
· Знание принципов работы интернет-магазина, контактного центра и этики делового общения, а также законодательства о защите персональных данных;
· Умение структурировать задачи, ориентация на результат, коммуникабельность, способность находить нужную информацию, самостоятельность, опыт проектной деятельности и владение MS Office.
Обязанности: Сбор и анализ данных контактного центра, включая статистический учёт производственных показателей;
Своевременное создание статистических отчётов для эффективного контроля деятельности;
Анализ показателей продаж и уровня выполнения KPI и принятие мер для их перевыполнения;
Повышение квалификации через участие в обучающих программах.