Специалист системной поддержки

Требования: Опыт работы специалистом технической поддержки;
Базовое понимание работы сетей (Windows) и активного оборудования;
Будет преимуществом: умение работать в системах регистрации инцидентов (например, Jira SD/Naumen SD/ZenDesk/Itilium).

Обязанности: Предоставлять информацию смежным IT отделам в рамках обработки инцидентов и участия в проектах;
Решение поступающих от пользователей обращений;
Выполнение действий связанных с администрированием пользователей в IT системах, переданных на поддержку;
Участие в решении локальных (по месту работы) задач входящих в компетенцию ИТ дивизиона;
Участие в проектах по внедрению ITпродуктов в компании.