Сервис-менеджер по работе с холдингами

Требования: Опыт обслуживания крупных корпоративных/государственных клиентов от 2х лет;
Грамотная устная и письменная речь, знание основ деловой переписки;
Опыт работы с базами данных, в биллинговых системах;
Знание фин. отчетности (акты, счёт фактура, понимание НДС).


Обязанности: Сопровождение корпоративных клиентов Компании (закрепленная база);
Контроль выполнения обязательств по договорам с клиентами, контроль исполнения SLA;
Осуществление приема и регистрации обращений клиентов в информационных системах компании;
Осуществление взаимодействия со структурными подразделениями Филиала по обращениям клиентов;
Проведение работ по повышению уровня лояльности клиентов;
Подготовка писем, проектов договоров, дополнительных соглашений к договорам, печать расчетно-платежных документов.