Руководитель отдела претензий

от 40 000 до 58 400 руб.

Компания: ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КООПЕРАТИВ "ЛИДЕР"

Опыт работы: От 1 года

График работы: Полный день

Занятость: Не указано

Требования: опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет

Обязанности: управление командой, занимающейся разрешением клиентских жалоб и рекламаций
курирование всего процесса обработки претензий, начиная от их регистрации и анализа
разработка эффективных стратегий урегулирования конфликтных ситуаций, минимизация негативных последствий для компании и предотвращение повторения подобных случаев в будущем
обучение, постановка задач, мотивация и контроль качества их работы
анализ причин возникновения претензий, выявление системных ошибок в процессах компании и меры по их устранению

Адрес: Пензенская область, Город Пенза, Перспективная улица, дом: СТР. 1Т;офис/квартира: ОФИС 208;

Откликнуться

Пожаловаться