Заведующий службы первичного приема отделения"Семейный МФЦ"

Требования: Заведующий службой должен знать: законодательство по вопросам социального обслуживания граждан и другую нормативную правовую документацию в области социальной защиты;
Устав и локальные акты учреждения;
технологии социального проектирования, моделирования и прогнозирования;
национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания;
отечественный и зарубежный опыт по вопросам социального обслуживания;
критерии оценки индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании;
состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения;
систему социальных служб и учреждений социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции;
цели, принципы и основы административно-организационной деятельности по реализации социального обслуживания населения;
цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан – получателей социальных услуг и решения его социальных проблем и т.д.
Обязанности: Заведующий службой выполняет следующие трудовые функции:
общее руководство работой службы первичного приема (далее – служба), подбор и обучение сотрудников. Обеспечение надлежащих условий труда и контроль за деятельностью подчиненных сотрудников
организация деятельности по ведению в первичного приёма граждан, выявлению имеющихся у обратившихся потребностей в социальных услугах, направлению в соответствующие службы отделения «Семейный многофункциональный центр» (далее – СМФЦ);
планирование, анализ и контроль выполнения плановых целей;
определение объема работы сотрудников службы и распределение задания между ними, введение табеля учета использования рабочего времени;
выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
организация первичного приема граждан;
осуществление конкретных мероприятий по предоставлению услуг, в том числе платных и дополнительных социальных услуг;
взаимодействие с профильными ведомствами с целью организации социального обслуживания семей и граждан, исходя из их потребностей;
консультирование семей и граждан по вопросам социального обслуживания, а также относительно мер государственной поддержки;
сбор, обобщение и доведение до заинтересованных служб СМФЦ полученную из местных органов государственного управления и других источников официальной статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи семьях или о фактах, требующих вмешательства социальной службы;
определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания, ответственных исполнителей;
координация и контроль деятельности сотрудников службы по выполнению поставленных задач;
супервизия деятельности сотрудников службы, направленная на выявление и решение проблем в деятельности сотрудников службы;
просветительская работа среди населения по вопросам, входящим в компетенцию службы;
участие в профилактических мероприятиях СМФЦ;
участие в семинарах, конференциях, круглых столах, подготовка статей и докладов, выездных мероприятиях СМФЦ;
регулярный контроль качества оказания социальных услуг в службе и их соответствие потребностям обслуживаемых граждан и требованиям государственных стандартов социального обслуживания населения;
анализ обратной связи от получателей услуг;
ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных, Правил обработки персональных данных и других нормативных документов в области обработки и защиты персональных данных;
соблюдение правовых, нравственных и этических норм, профессиональной этики;
обеспечение сохранности материальных ценностей, осуществление мероприятий по соблюдению санитарно-эпидемиологического и противопожарных режимов и т.д.