Специалист дистанционного обслуживания Единого центра предоставления услуг

Требования: Высшее или среднее профессиональное образование
уверенный пользователь Microsoft Office, Internet
высокие коммуникативные навыки
стрессоустойчивость

Обязанности: Взаимодействие с клиентами в целях осуществления дистанционного обслуживания по предоставлению консультаций по вопросам предоставления товаров, работ и услуг на основе принципа "Единого окна" (телефон, электронная почта, через сайт АО "Омскоблгаз") в рамках компетенции
прием и обработка электронных сообщений от клиентов, поступающих на электронную почту и через сайт
прием и обработка входящих телефонных звонков, обработка электронных сообщений от клиентов
осуществление дистанционного приема заявок от клиентов для передачи в профильное структурное подразделение с последующим уведомлением клиентов о входящем номере, присвоенном заявке
формирование письменных ответов на запросы клиентов в рамках полномочий оператора