Специалист по продажам

Требования: Владение офисными программами, техника продаж, наличие опыта продаж, коммуникабельность
Обязанности: Принимает заказы от корпоративных клиентов посредством: телефона, по электронной почте, при личном визите клиента, от менеджеров по продажам, с сайтов компании и другими доступными способами. Оформляет заказы корпоративным клиентам в соответствии с поступившей заявкой.
Работает с индивидуальными заказами (подает заявки в отдел поставок на информацию, на закупку), отслеживает приход товаров "под заказ", согласовывает сроки поставки товара.
Работает с резервами на товар, при необходимости ищет товар в резервах других менеджеров, договаривается о снятии резервов под приход, по возможности снимает свои резервы по запросу других менеджеров и операторов (МСП).
Обеспечивает в счетах соблюдение ценовых условий, прописанных в карточке клиента, а также по проводимым акциям.
Обеспечивает оперативность обработки заказа с соблюдением стандарта качества.
Вводит в программное обеспечение карточки новых клиентов и юрлиц в соответствии с Инструкцией заведения клиента в базу и с занесением максимально подробной информации о клиенте,
Своевременно вносит корректировку в счета по обратной связи от клиента.
Своевременно оформляет претензии клиентов, контролирует удовлетворение претензии клиента.
Согласовывает с клиентом ассортимент и замену товара, условия доставки (формула "в течение дня").
Ежедневно формирует списки клиентов для осуществления обратной связи .
Корректно и своевременно вносит в базу данных информацию, необходимую для оформления заказа и маркетинговую информацию, поступившую от клиентов.
Ежедневно формирует списки клиентов для работы по неоплаченным счетам и осуществляет работу с неоплаченными счетами, своевременно выявляет причины.
Напоминает клиентам, какие документы необходимо иметь при получении товара,
Контролирует дебиторскую задолженность клиентов,
Контролирует кредиторскую задолженность клиенту, своевременно организовывает доставку при поступлении товара на склад.
Информирует корпоративных клиентов по товарному ассортименту фирмы, цене и скидкам (которые им предоставлены), формам оплаты, условиям доставки, доводит до клиента информацию об условиях сотрудничества и проводящихся рекламных акциях (Например: снижение цен, действие специальных скидок и т.д.);
Расширяет ассортимент потребляемых клиентами товаров, осуществляет кросс-продажи, повышает комплексность продаж.