Специалист контактного центра

Требования: желание учиться, расти в профессиональном плане и достигать лучших результатов;
развитые коммуникативные качества, стрессоустойчивость;
рассматриваем кандидатов без опыта работы - НАУЧИМ, ПОМОЖЕМ, ПОДСКАЖЕМ!
Обязанности: Прием входящих звонков для консультирования клиентов по вопросам деятельности компании (без продаж):
о состоянии лицевого счета, порядке расчета по отоплению и горячему водоснабжению, тарифах и нормативах;
о порядке переоформления лицевых счетов и внесении изменений в данные для расчетов;
о порядке работы с приборами учета отопления и горячего водоснабжения, в т.ч. оформление соответствующих заявок;
и по другим вопросам, которые будут рассмотрены на обучении.
Интерактивное обслуживание клиентов (переписка в чате Мобильного приложения или подготовка ответов на обращения по e-mail)