Руководитель сервисного центра

Требования: Высшее или среднее техническое образование (электротехника, электроника, автоматика, КИПиА)

Опыт в схемотехнике и электрике: умение читать электрические схемы, понимание принципов работы силовой электроники, плат управления

Опыт руководства технической командой (инженеры/ремонтники) от 2–3 лет

Опыт технической оценки ремонтопригодности оборудования

Уверенное владение ПК, готовность работать с CRM/учётными системами

Ответственность, ориентация на результат, умение работать с KPI-показателями

Опыт работы с заказчиками по техническим вопросам (сроки, объём ремонта, претензии)


Обязанности: Расширение линейки ремонтируемого оборудования — принятие решений по новым брендам/моделям, ранее не обслуживаемым компанией

Выстраивание и контроль работы сервисного центра: организация процессов диагностики, ремонта, приемки и выдачи оборудования

Управление командой инженеров (газоанализаторы, ИБП, промышленная электроника), координация выездного инженера

Выполнение плана по выручке СЦ и по объёму отремонтированных устройств

Контроль качества ремонтов: снижение доли отказов и повторных обращений по браку, соблюдение сроков ремонта

Взаимодействие с отделом продаж и экономистом по отчётности

Вести учёт ремонтов и склада в LiveSklad

Развитие сервисного центра: закупка оборудования и инструментов, улучшение рабочих мест и процессов ремонта