Руководителя отдела клиентского сервиса

Требования: Высшее образование.
Опыт от 3 лет в логистике, клиентском сервисе, транспорте или смежном направлении.
Опыт управления командой и межфункционального взаимодействия.
Понимание логистики, планирования, затрат, документооборота и отчетности.
Опыт разработки регламентов, KPI и мероприятий по повышению эффективности.
Уверенное владение офисными программами; опыт работы с ERP будет преимуществом.

Обязанности: Руководить отделом клиентского сервиса и логистики.
Организовывать взаимодействие с производством, продажами, планированием, поставщиками, транспортными компаниями и клиентами.
Контролировать транспортную логистику, бюджет, затраты и качество услуг подрядчиков.
Развивать процессы планирования поставок и отгрузок.
Оптимизировать процессы, внедрять KPI, регламенты и отчетность.
Работать с претензиями, документооборотом, возвратной тарой и ERP-системой.
Инициировать автоматизацию учета, отчетности и планирования транспорта.