Специалист call-центра

Требования: Образование высшее или неоконченное высшее (в том числе, студенты)
Грамотная устная и письменная речь
Владение на уровне уверенного пользователя: операционная система Windows, МS Office, электронная почта, браузеры Интернет
Умение работать с офисной оргтехникой
Предпочтительно знание английского алфавита (воспринимать на слух и диктовать буквы английского алфавита)
Знание математики на уровне школьной программы
Устойчивость к стрессам‚ доброжелательность
Опыт работы в call-центрах приветствуется и является преимуществом.

Обязанности: Предоставление справочно-информационных услуг потребителям тепловой энергии, ГВС, ХВС и водоотведения при обращении по дистанционным каналам обслуживания.
Работа по заявкам потребителей на приемку выполнения регламентных работ, пуск отопления/ГВС/ХВС и водоотведение, неотложные и прочие работы, поступающим по дистанционным каналам обслуживания.
Оповещение потребителей (население) о наличии дебиторской задолженности за тепловую энергию, ГВС, ХВС и услуги водоотведения.