Менеджер по работе с клиентами

Требования: Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
Готовность работать с большим потоком обращений и помогать в решении непростых вопросов (есть готовые скрипты, наставник и обучение после трудоустройства)
Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость
Пунктуальность, ответственность, внимательность к людям

Обязанности: Приглашаем в нашу команду:
Специалиста по работе с клиентами
Вам предстоит:
Консультировать клиентов очно и по телефону (правила оплаты, тарифы, перерасчеты)
Регистрировать обращения клиентов и готовить ответы
Помогать клиентам осваивать дистанционные сервисы (личный кабинет, мобильное приложение)
Вести отчетность и работать в СRМ-системе