Специалист сервисного центра

Требования: Навык общения с конфликтными клиентами.
Знание основных технических характеристик бытовой и цифровой техники.
Знание основных запчастей бытовой и цифровой техники.

Обязанности: Взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного и платного ремонта;
Прием/выдача/отправка на сервисное обслуживание техники;
Заполнение сопроводительных документов, внесение данных в базу 1С;
Контроль показателей (движения товара по сервису, критических сроков относительно закона);
Формирование транзитов для отправки устройств в другие филиалы.