Консультант по лабораторной диагностике

Требования: - Образование высшее медицинское
- Опыт работы в медицинских организация приветствуется, но рассматриваем кандидатов и без опыта работы
- Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Знание иностранных языков приветствуется
- Обучаемость, внимательность, ответственность
- Гибкость и адаптивность в работе
- Доброжелательность и вежливость
Обязанности: - Обеспечение качественного и своевременного обслуживания входящих/исходящих коммуникаций с пациентами по вопросам лабораторной диагностики и медицинских услуг, не включающих коммерческие предложения и прямые продажи;
- Консультационная поддержка по услугам лабораторной диагностики, включая диагностические алгоритмы и интерпретацию полученных пациентом результатов;
- Прием и регистрация обращений пациентов по вопросам качества сервиса и обслуживания в рамках услуг лабораторной диагностики и оказания медицинских услуг, регламентная маршрутизация обращений в профильные подразделения;
- Соблюдение стандартов качества и поддержание положительного имиджа компании через общение с каждым клиентом на высоком профессиональном уровне;
- Участие в написании статей на сайт, обучающего материала и презентаций для менеджеров справочной службы;