Специалист по связям с гостями

Требования: владение английским языком на уровне выше среднего;
опыт работы/практика в гостинице приветствуется;
знание офисных программ, правил деловой переписки;
доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям;
клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
стрессоустойчивость, позитивный жизненный настрой.

Обязанности: коммуникация с гостями;
решение вопросов гостей;
разрешение конфликтных ситуаций с гостями;
ведение деловой переписки;
работа с отзывами и их обработка .